Ajuda ❓
As dúvidas mais comuns, explicadas de um jeito simples.
O que é o Shox Garagem?
É o controle do seu pátio: mostra o que você tem em estoque, quanto cada moto custou de verdade, quanto você lucrou no dia e no mês e o que está parado há mais tempo.
Quanto custa usar?
O sistema roda na sua conta da Cloudflare, que tem um plano gratuito suficiente para uma loja. Você não paga mensalidade para a Shox por ele.
O que é o custo total?
É o que você pagou na compra mais tudo que gastou depois: preparação, mecânica, funilaria, documentação, lavagem. Exemplo: uma Honda CG 160 comprada por R$ 11.500, com R$ 600 de despesas, tem custo total de R$ 12.100.
Como o lucro é calculado?
Lucro = valor da venda − custo total − comissão do vendedor. É uma conta para você se organizar. Não substitui o contador nem a nota fiscal.
O que são os dias no pátio?
Quantos dias se passaram desde que uma moto chegou até hoje (ou até o dia da venda). Com 30, 60 e 90 dias aparece um selo: azul, amarelo e vermelho.
O que quer dizer "sem margem"?
O preço pedido não cobre o custo total mais a margem mínima que você definiu. Ou você sobe o preço, ou sabe que vai ganhar menos naquele moto.
O que é a margem?
É quanto do valor da venda sobra como lucro, em porcentagem: lucro ÷ valor da venda. A conta é a mesma na ficha (margem prevista, supondo vender pelo preço pedido e pagar a comissão padrão) e na tela Vendas (margem de cada venda). Exemplo: vendeu por R$ 50.000 e lucrou R$ 9.000, a margem é de 18%.
O que é o giro médio?
Quantos dias, em média, uma moto leva do dia em que chega até o dia em que é vendida. Quanto menor, mais rápido o seu dinheiro volta.
O que é o dinheiro parado?
A soma do custo total de tudo que está no pátio sem vender. É dinheiro seu que ainda não voltou.
Como funciona a venda com troca?
Você registra a venda com o valor cheio e diz qual veículo entrou e por quanto. Ele entra sozinho no estoque, em preparação, com o custo igual ao valor da troca.
Lancei uma venda errada. E agora?
Abra a ficha do veículo vendido e clique em "Lancei errado: desfazer esta venda". Ele volta para o estoque e os números se acertam.
O que o vendedor consegue ver?
O estoque, o preço pedido e os interessados dele. Ele não vê custo, lucro, preço mínimo, vendas, financeiro nem relatórios. Crie o acesso dele na tela Equipe.
O que a vitrine mostra para o cliente?
Só os veículos "à venda": fotos, preço, ano e quilometragem. Nunca mostra custo, preço mínimo, chassi, Renavam, de quem você comprou nem a placa inteira (só o final).
Não tenho foto ainda. O que aparece?
Um desenho de moto na cor que você cadastrou. Quando puser a foto, ela entra no lugar. Cada veículo aceita até 6 fotos, e o sistema diminui cada uma sozinho.
O sistema manda mensagem sozinho?
Não. O botão "Chamar no WhatsApp" abre a conversa no seu WhatsApp com a mensagem pronta, e você envia. Nada sai sem você clicar.
O sistema emite nota ou consulta tabela de preços?
Não. Ele não emite nota fiscal, não consulta tabela de preços nem órgão de trânsito. O "Resumo da venda" é só um papel de conferência, não é contrato.
Para que serve o botão "Conferir agora"?
Ele solta as reservas que venceram (o veículo volta para "à venda") e marca, para você ver, os interessados que estão esperando retorno há mais de 2 dias. Nenhuma mensagem é enviada para ninguém.
A reserva volta sozinha?
Sim. Passado o prazo, o veículo volta a aparecer na vitrine e a reserva cai na próxima vez que alguém abrir o Início ou o Estoque (ou clicar em "Conferir agora").
Como troco a minha senha?
No menu, em "Trocar a minha senha". Vale para o dono e para cada vendedor: quem recebeu uma senha de outra pessoa deve trocar no primeiro acesso.
A vitrine aparece no Google?
Não. A vitrine é para você divulgar pelo link e pelo QR code (Instagram, WhatsApp, anúncios, vidro dos veículos). Ela pede aos buscadores que não a listem.
Deu erro ou a tela não abriu. O que eu faço?
Atualize a página. Se continuar, abra o seu Claude e diga: "me ajuda com o erro do Shox Garagem". Ele olha e resolve com você.
Esqueci a minha senha. E agora?
Abra o seu Claude e diga: "esqueci a senha do Shox Garagem". Ele cria outra senha para você e nada do que você guardou se perde.
Onde ficam as minhas informações?
Na sua própria conta da Cloudflare, o serviço onde este sistema roda. Nada fica guardado na Shox.
O que é a chave de integração?
É a chave da porta: um código comprido que deixa outro sistema seu falar com este. Ela só aparece uma vez, quando você gera. Veja em “Ligar com outros sistemas”.
Como apagar os dados de uma pessoa?
Abra a ficha dela e use o botão “Apagar os dados desta pessoa”. Quando alguém pedir isso, o aviso de privacidade diz como.
Ainda com dúvida?
Pergunte ao seu Claude, na pasta deste sistema. Ele conhece cada parte e resolve com você.